在使用VPN时，连接失败通常是因为网络连接不畅或VPN协议未被正确设置。解决此类问题可以分为以下步骤

1. 检查VPN协议：确保密码和网络协议（如WEP或WPA）正确无误。

2. 检查网络连接：确认网络连接稳定，没有误点或防火墙阻止连接。

3. 检查设备设置：确保计算机的防火墙允许VPN连接，并且没有误点。

4. 检查网络协议：使用VPN的安全协议（如WEP或WPA）来增强安全性。

5. 安装安全软件：安装Windows的安全保护软件，如Windows Defender，以防止恶意软件。

6. 定期备份数据：确保数据备份到安全存储，防止丢失。

7. 调整防火墙设置：确保VPN连接被防火墙允许，恢复正常网络连接。

通过以上步骤,您应该能够解决VPN连接失败的问题，如果有其他问题，建议联系VPN的维护团队或网络管理员。