非凡vpn不能使用的原因可能与其本身存在广告和垃圾邮件的内容有关，或者配置出现问题。为了解决这些问题，可以尝试以下步骤

1. 检查杀毒软件：确保杀毒软件的安全，避免生成广告或垃圾邮件，如果杀毒软件生成广告，建议修改杀毒软件设置，避免广告内容的传播。

2. 调整防火墙设置：确保防火墙严格控制网络流量，防止网络异常和垃圾邮件的传播。

3. 使用端点扫描软件：使用可靠的端点扫描软件，增强非凡vpn的安全性。

4. 关闭广告功能：如果非凡vpn本身有广告功能，关闭广告控制功能，或者使用广告过滤软件。

5. 检查网络配置：确保网络配置正常，没有恶意软件或广告病毒感染非凡vpn。

如果以上步骤无法解决广告和垃圾邮件的问题,建议升级到更高级的VPN服务，或购买专门的VPN功能，如广告过滤、垃圾邮件管理等。